Önce ne yaptığınızı söyleyin
Musluğu açtınız mı, kaloriferi mi devreye aldınız, yoksa cihaz kendi kendine mi durdu? Olayın başlangıcı kaydın ilk parçasıdır.
Bir kombi arızasını anlatmak için teknik eğitim gerekmez. Cihazın ne zaman tepki verdiğini, ne zaman sustuğunu, sıcak suyun nasıl değiştiğini ve kaloriferin hangi odalarda farklı davrandığını söylemek çoğu zaman yeterlidir. Balçova sayfasını kısa, anlaşılır ve doğrudan servis görüşmesine hazırlanmayı kolaylaştıran bir anlatımla tasarladık.


Kullanıcının görevi parçayı teşhis etmek değildir. Yapılması gereken yalnızca cihazın davranışını doğru sırayla aktarmaktır; teknik karar kontrol sonrasında verilir.
Musluğu açtınız mı, kaloriferi mi devreye aldınız, yoksa cihaz kendi kendine mi durdu? Olayın başlangıcı kaydın ilk parçasıdır.
Ekranın değişmesi, ateşleme sesi, bekleme süresi veya sıcaklığın yükselmemesi gibi gözlenebilir davranışları sıralayın.
Aynı problem her seferinde mi oluyor, arada kayboluyor mu, reset sonrası geri mi dönüyor? Bu ayrıntı belirsizliği azaltır.
Aşağıdaki mahalle kartları Balçova sayfasının kendi anlatım temasına göre yazıldı. Bulunduğunuz mahalleyi seçmeden de telefon üzerinden doğrudan kayıt oluşturabilirsiniz.
Bahçelerarası için kayıt oluştururken önce yapılan işlemi, ardından cihazın verdiği cevabı söylemek yeterlidir; özellikle sade tarif açık bir sırayla anlatılabilir.
Bahçelerarası için servis kaydı →Çetin Emeç bölgesinde yaşanan sorunda teknik isim kullanmak yerine olay sırası sırasında gözlenen sonucu doğrudan tarif etmek daha anlaşılır bir başlangıç sağlar.
Çetin Emeç için servis kaydı →Eğitim servis görüşmesinde ilk hareket hakkında kısa ve somut bir cümle, belirsiz 'kombi bozuk' ifadesinden çok daha yararlı bilgi verir.
Eğitim için servis kaydı →Fevzi Çakmak için kayıt oluştururken önce yapılan işlemi, ardından cihazın verdiği cevabı söylemek yeterlidir; özellikle cihaz cevabı açık bir sırayla anlatılabilir.
Fevzi Çakmak için servis kaydı →İnciraltı bölgesinde yaşanan sorunda teknik isim kullanmak yerine tekrar bilgisi sırasında gözlenen sonucu doğrudan tarif etmek daha anlaşılır bir başlangıç sağlar.
İnciraltı için servis kaydı →Korutürk servis görüşmesinde net kayıt hakkında kısa ve somut bir cümle, belirsiz 'kombi bozuk' ifadesinden çok daha yararlı bilgi verir.
Korutürk için servis kaydı →Onur için kayıt oluştururken önce yapılan işlemi, ardından cihazın verdiği cevabı söylemek yeterlidir; özellikle gözlenebilir davranış açık bir sırayla anlatılabilir.
Onur için servis kaydı →Teleferik bölgesinde yaşanan sorunda teknik isim kullanmak yerine sade tarif sırasında gözlenen sonucu doğrudan tarif etmek daha anlaşılır bir başlangıç sağlar.
Teleferik için servis kaydı →İzmir'in diğer ilçe servis sayfalarını ana bölgesel sayfadan inceleyebilirsiniz.