Arıza anlatırken nereden başlanmalı?
Önce musluğun mu açıldığı, kaloriferin mi devreye alındığı yoksa cihazın kendi kendine mi durduğu söylenebilir. Ardından ekranda, seste veya sıcaklıkta görülen değişiklik eklenir.
Bir arızayı doğru anlatmak için kombinin içindeki parçaları bilmek gerekmez. Kullanıcı yalnızca ne yaptığını ve cihazın buna nasıl cevap verdiğini sırasıyla anlatırsa servis kaydı zaten yeterince açıklayıcı hale gelir.
Parça adı tahmin etmek yerine doğrudan gözlenen sonucu paylaşmak daha güvenlidir. 'Ateşlemiyor gibi' demek yerine 'musluğu açıyorum, sıcaklık yükselmiyor' ifadesi daha nettir.
Önce musluğun mu açıldığı, kaloriferin mi devreye alındığı yoksa cihazın kendi kendine mi durduğu söylenebilir. Ardından ekranda, seste veya sıcaklıkta görülen değişiklik eklenir.
Ne yaptığınızı ve cihazın nasıl cevap verdiğini söylemek, bilmediğiniz bir parçayı tahmin etmekten çok daha güvenilir bir servis kaydı oluşturur.
Sıcak su, ısıtma, basınç, ses veya ateşleme tarafında fark ettiğiniz değişikliği paylaşın.
Problemin sabah, akşam, uzun kullanımda veya ilk çalışmada görülüp görülmediğini söyleyin.
Cihazın davranışı gözlenir ve gerekli teknik değerlendirme servis sürecinde yapılır.
Kontrol sonrasında yapılan işlem ve cihazın çalışma sonucu kullanıcıyla paylaşılır.
Diğer İzmir ilçe sayfalarına bölgesel Baymak servis sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.